星期三,德赢ac米兰1月16日2019
/ vwin / 图书采访 / 面试:格雷琴安德森,《关键人物》的合著者
临界的

面试:格雷琴安德森,《关键人物》的合著者

我最近有机会和格雷琴·安德森聊天,与乔恩·卡岑巴赫和詹姆斯·托马斯合著关键的少数人:通过选择真正重要的东西来激励你的公司文化,我为这个网站审查过。

这本书提出了一种行之有效的方法,公司可以用它来识别特征,在他们的文化中最重要的行为和人。我们谈到了这本书的创世记,普华永道战略与组织文化与领导力中心的工作,为什么进化了,参与公司文化非常重要。

是什么促使你写这本书的?

乔恩·卡岑巴赫和我一起工作了将近15年,并在过去七年中直接合作撰写项目。七年前,卡茨(我们称之为他)在与客户合作时实现了“突破性的”认识,关于“少数行为”和“少数人”的重要性,以及两者之间的联系和理论非常清楚。

从那以后,我们一直在与一个将这一理论付诸实践的庞大的人际网络合作,并且随着时间的推移,不断发展和完善它。James Thomas我们的第三个合著者,利用这一理论,我们做了一些最突破性的工作,一年半前,我们共同努力,把这些都写在纸上。

你能把“关键人物”分解一下吗?

“关键少数人”是指,广义地说,通过选择性和连贯性来进化你的文化。我们相信文化是巨大的,复杂的生物体,自我强化,变化缓慢。似是而非的,我们相信有可能鼓励它们进化,这样做-并迅速取得胜利-要求你专注于最重要的元素-关键的几个特征,最重要的行为和人

你能谈谈你方法论背后的一些研究吗?

这本书是基于与客户的实际工作,跨越地域和行业,随着时间的推移。我们关注的是最有洞察力的领导人凭直觉所做的事情,然后考虑如何连接,为了让它更加规范和一致,少依赖偶然性。

我们被要求,为什么现在要关注这个?在我们最近进行的一次文化调查中,我们发现在全球两千名企业领袖中,有百分之八十的人说他们的企业文化必须在未来五年内发展为了公司的成功,生长,留住最优秀的人才。

领导者应该做什么来开始公司的文化转变?

注意组织中的情绪暗流——似乎会引起很多混乱的事情——不管是积极的能量比如骄傲和兴奋,或者消极的能量,比如清醒和沮丧。问自己,这是否与我所期望的不一致?我错过了什么,关于什么对人们重要,为什么?这将告诉你公司的能量和动力在哪里,以及这些自然力的作用是什么。

谈论亚历克斯,假设的首席执行官。你是如何在商业书籍中塑造出这样一个令人信服的角色的?

我们描述亚历克斯,在书中,作为我们曾经合作过的每一位首席执行官的组合,但事实可能比这更具体一点——我们肯定想到了我们所认识的最鼓舞人心、最有说服力的四五位领导人,我们想他们可能是什么样子的,在他们职业生涯的早期?在他们学会“跟随他们的直觉”之前,当他们在如何管理和领导混乱的早期生活中挣扎时,德赢ac米兰他们企业的人性化?

有趣的事实:在早期草稿中,在我们考虑过的由四位五位伟大领袖组成的小组中,有一两个是女人——我们在和亚历克斯应该是什么样的性别作斗争。我们有目的地选择了一个可以是男人或女人的名字,甚至还玩弄了一个永远不说明这个事实的想法,但发现讲这个故事有点麻烦。

在你写的书中,“复杂性让人分心;全面性是浪费精力。”你能解释一下吗?

文化是一个在人们心中引起极大恐惧的话题,因为它是混乱的,通常不合逻辑,并抵抗传统的线和盒子,通过它最容易理解一个组织。许多领导人只是忽视了这一点,抱怨一下,希望它能自己解决。然后,总有一天他们会意识到这是不可德赢ac米兰能的。

所以,理解这个问题是复杂和多维的,他们认为一个理论,同样复杂的模型或方法将适合该法案。或者,理解文化是关于“一切”的,他们试图找到解决问题的方法。每一个方面立刻。这些是自然反应!简单需要勇气——做决定的勇气,选择向下。

没有文化,本质上,只是一种情感联系?

本质上,对。但比这更精确一点。在这本书中,我们谈到了每个员工的核心需求——感觉到他们的组织关心他们,他们的日常努力符合一些更大的集体目标,以实现一个目标。挫败感,脱离接触,磨损,糟糕的表现——都是文化失调的明显迹象。

它们表明个人需要被满足。如果你想让人们感到有联系,在他们的角色中感到满意和快乐,重要的是要建立一种文化,使正确的行为得到奖励和认可。

有哪些简单的方法可以改善公司的文化?

一个简单的起点是确定人们在组织中拥有的自然自豪感的来源。向一些你信任的人提问,以真正理解什么是重要的-因为魔鬼在细节中。

示例问题:

  • 你喜欢这项工作吗?
  • 当你遇到他们时,你会告诉他们你为什么要做你所做的事情?
  • 在最糟糕的日子里,德赢ac米兰什么阻碍了人们的自豪感和归属感?
  • 怎么能减少呢?更多人应该做什么?每一天?德赢ac米兰

关于格雷琴·安德森的更多信息,Jon Katzenbach詹姆斯·托马斯和他们的书,的关键,拜访他们网站.

关于帕特丽夏·盖尔

帕特丽夏·盖尔写了数百篇博客和文章,这些博客和文章今天出现在心理学等网站上。德赢ac米兰福布斯赫芬顿邮报,在无数的全国性报纸和杂志上。她的“节拍”是健康,业务,职业生涯,自助,养育子女,和关系。

也检查

关键人物卡岑巴赫

书评:约翰·卡岑巴赫的《批评的少数人》,格雷琴·安德森和詹姆斯·托马斯

传奇顾问兼作家约翰·卡岑巴赫的《关键人物》,格雷琴·安德森和詹姆斯·托马斯,对于任何一家想利用自身文化力量的公司来说,都是一本必不可少的指南。